Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 9 Kasım 2026

Robo Velar hesapları uygulama içinden açılmaz; çalışanın hesabını işletme yöneticisi web panelden oluşturur. Silme (anonimleştirme) talebi de aynı yolla ya da bize yazarak iletilir.

Nasıl istenir

  • İşletme yöneticiniz aracılığıyla: yönetici, web panelde Personel bölümünden kaydınızı "Anonimleştir" ile kapatır.
  • Doğrudan bize: [email protected] adresine, hesapta kayıtlı e-posta adresinizden "Hesap silme talebi" başlığıyla yazın. Kimliğinizi doğrulamak için işletme yöneticinizle de iletişime geçebiliriz.

Ne olur

  • Hesabınız kapatılır ve uygulamaya girişiniz sona erer. Bildirim kaydınız ve oturumlarınız silinir.
  • Kimlik bilgileriniz (ad, soyad, e-posta, telefon, doğum tarihi, şifre) kalıcı olarak kaldırılır ve bu geri alınamaz. Kayıt "Silinmiş Personel" gibi tarafsız bir adla kalır.
  • Vardiya, giriş-çıkış, görev ve satış gibi işletmenin kayıtları silinmez; sizi tanıtmayacak biçimde, anonim olarak işletmede kalır. Böylece işletmenin geçmiş raporları ve yasal kayıtları bozulmaz.
  • Aynı hesap başka bir işletmede de kullanılıyorsa hesap o işletme için korunur; yalnızca bu işletmedeki kaydınız anonimleştirilir.
  • İşletmenin tamamı hizmetten ayrılırsa o işletmeye ait tüm veriler, dosyalarıyla birlikte silinir (aşağıya bakın).

İşletmenin tamamının kapatılması

  • İşletmenin yöneticisi (Owner ya da şirket geneli Manager) web panelde Ayarlar › Hesabı kapat ve verileri sil bölümünden talep oluşturur. Talep, işletme adı yazılarak onaylanır.
  • Talep bize iletilir ve onaylanmadan hiçbir veri silinmez. Yanlış ya da yetkisiz bir talebe karşı kimlik doğrulaması yapabiliriz.
  • Talebiniz en geç 48 saat içinde incelenir. Onaylanırsa işletmeye ait tüm veriler ve dosyalar otomatik olarak silinir (genellikle kısa sürede biter); tamamlanınca e-postayla bilgilendirilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.
  • Sistem yedeklerinde kalan kopyalar, yedeklerin saklama süresi dolunca kendiliğinden silinir.

Sorularınız

Ayrıntı için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilir ya da [email protected] adresine yazabilirsiniz.